利用規約

第1条（総則）

1. 本規約は、本サービスを利用する全てのお客様（以下「利用者」）に対して適用されます。
2. 利用者は、本サービス利用前に本規約内容を確認するものとし、本サービスをお申し込みされた時点で、本規約に同意したものとみなします。
3. 本規約は、利用者が本サービスをお申し込みされた時点から効力を有します。
4. 当店並びに利用者は、本サービスの提供等、料金の支払い等について、本規約に定める義務を負い、誠実に履行するものとします。
5. 本サービスの提供地域は、日本国内とします。海外への発送は行いません。
6. 未成年の方が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。
7. 本サービスは、次の筆耕サービス（以下「各サービス」）の制作・販売を内容とします。各サービスの内容・仕様・料金・納期は、本サイトの各サービスページに記載のとおりです。
   1. 社訓・社是・経営理念
   2. 賞状全文筆耕
   3. 賞状部分筆耕
   4. 証書部分筆耕
   5. 宛名書き
   6. 式辞・祝辞・弔辞
   7. 祝儀・不祝儀（金封）
   8. 目録

第2条（契約の成立）

1. 利用者が注文フォームを送信した時点では、無料のお見積り（およびレイアウトまたはイメージ画像。以下「お見積り等」）の依頼となり、本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」）は成立していません。
2. 当店は、注文フォームの内容に基づき、お見積り等を無料で提示します。
3. 利用者が、お見積り等を承諾し、その旨をメール等により当店へ通知した時点（以下「注文成立」）で、本契約が成立します。当店は、通知を確認後、注文成立の確認メール（お支払いやお預かり品の送付に関するご案内を含みます）を送信します。
4. お見積り等の承諾の期限は、各サービスページまたはお見積りに記載のとおりです。期限内にご連絡がない場合、お見積りは無効となることがあります。
5. 注文成立後、利用者は、第6条に定める内容の変更、および第9条に定めるキャンセルをすることができます。これらに定める場合を除き、利用者の都合による契約内容の変更およびキャンセルはできません。

第3条（サービス料金・お見積り）

1. 各サービスの料金体系は、各サービスページに記載のとおりです（税込）。料金は、制作内容・種別・数量等により異なるため、当店は、お見積りを無料で提示します。確定料金は、お見積りに記載の金額とします。
2. 原稿の大幅な修正がある場合は、注文の有無にかかわらず、各サービスページに記載のレイアウト再構成費用が発生することがあります。その他、追加の費用が発生する場合は、事前に利用者へ通知し、承諾を得ます。
3. 送料は、サービスごとに、各サービスページに記載のとおり、またはお見積りの際にご案内します。お預かり品（第10条）を当店へ送付する際の送料は、利用者の負担（元払い）とします。
4. 当店は、本サイトに表示する料金を変更することがあります。ただし、利用者が既に承諾したお見積りの金額には影響しません。

第4条（お支払い）

1. 支払方法は、銀行振込またはクレジットカード決済（Square）とします。
2. お支払いの時期は、次のとおりです。
   1. 賞状全文筆耕、賞状部分筆耕、証書部分筆耕：納品後にご精算いただきます。当店は、作品の発送後に、請求書（PDF）または決済案内を送付します。
   2. 上記以外のサービス：注文成立後、制作開始前にお支払いいただきます。当店は、注文成立後に、請求書（PDF）または決済案内を送付します。
3. 支払期限は、銀行振込の場合は請求書に記載の期限内、クレジットカード決済の場合は決済リンクに記載の期限内とします。クレジットカード決済の期限を過ぎると、決済ページにアクセスできなくなります。
4. 銀行振込手数料は、利用者の負担とします。
5. 法人のお客様に限り、月末締め・翌月末払い等のお支払日の指定が可能です。事前にご相談ください。
6. お支払い期限を過ぎた場合、当店は、第11条に基づき本契約を解除することがあります。

第5条（原稿・レイアウト・制作の流れ）

1. 当店は、利用者から提出された原稿・リストに基づき、最適なレイアウトを整え、制作します。各サービスは、各サービスページに記載の規定のサイズ・書体・用紙での制作となります。規定外をご希望の場合は、当店運営の別サービス「オーダーメイド書制作」をご案内します。
2. 注文成立前に提示するレイアウトまたはイメージ画像（以下「レイアウト等」）の修正は、軽微なものに限り、各サービスページに記載の回数、無料で対応します。
3. 当店は、作品の完成後、写真画像を利用者に送付します。利用者は、内容を確認してください。問題がなければ、発送手続きを行います。ただし、21枚以上のご依頼の場合は、第10条3項に従い、現物をご確認いただきます。
4. 写真画像の送付から3日以内（休業日を含みます）に、利用者からご連絡がない場合、当店は、内容をご確認いただいたものとして、発送手続きを進めます。ただし、当店の責めに帰すべき不備についての第8条の定めは、これに影響しません。
5. 利用者は、原稿（お名前・日付・文章・品名等）の誤字・脱字がないか、十分にご確認ください。旧字体、特殊文字、表記の指定がある場合は、必ずご入力ください。
6. 「令」の字は、教科書体に準じた「マ」を基本として筆耕します。「卩」での筆耕を希望する場合は、事前に必ずお知らせください。
7. 当店は、押印および印刷業務を行いません。

第6条（内容の変更・書き直し）

1. 利用者は、注文成立後、制作着手前（第9条2項）に限り、原稿・リストの内容の変更を依頼できます。ただし、原稿の大幅な修正は、第3条2項に従い、費用が発生することがあります。
2. 制作着手後は、原則として、内容の変更はお受けできません。
3. 利用者の原稿・リストの誤りや、制作着手後の内容変更による書き直しをご希望の場合は、有料となります。費用は、各サービスページに記載のとおり、または事前に提示して承諾を得ます。
4. 当店の責めに帰すべき事由による誤りや不備は、第8条に従い、無償で対応します。

第7条（納品・納期）

【納期】

1. 納期の目安は、サービスごとに、各サービスページまたはお見積りに記載のとおりです。この目安は、定休日を除く営業日で計算します。ご依頼の枚数・内容により変動します。
2. お預かり品が必要なサービスの納期は、お預かり品が当店に到着した日の翌営業日から数えます。
3. 完成品の確認や書き直しのやり取りに要した日数分、発送が前後する場合があります。納期は目安であり、お届け日を保証するものではありません。1〜3月は、卒業証書等のご依頼が集中する繁忙期のため、お早めにご依頼ください。

【発送・納品】

4. 現物（用紙）は、各サービスページに記載の配送方法（ヤマト運輸の宅急便、日本郵便のレターパック・ゆうパック等）により、北海道から利用者の指定する住所へ発送します。作品が利用者に届いた時点で、納品完了とします。
5. データ（版下データ等）が含まれる場合は、ファイル共有サービス（Google Drive等）によるダウンロード、またはメール添付で納品します。利用者が受領した旨を当店へ連絡した時点で、納品完了とします。納品から1週間以内に連絡が確認できない場合は、納品が完了したものとみなします。
6. 配送に関する責任範囲は、次のとおりです。
   1. 配送中の紛失・破損が生じた場合は、当店が配送業者に調査を依頼し、状況を確認のうえ、再制作・返金等の対応について協議します。受取後に破損を確認した場合は、速やかに当店へご連絡ください。
   2. 天候・交通事情・配送業者の都合による遅延について、当店は責任を負いません。
   3. 受取拒否や長期不在により返送された場合の再配送費用は、利用者負担とします。
   4. 利用者による住所の誤記、または発送後の配送先変更によるトラブルについて、当店は責任を負いません。配送先の変更は、発送前にご連絡ください。
7. 作品の所有権は、作品が利用者に到着した時点で利用者に移転します。作品の著作権の取扱いは、第12条に従います。

第8条（不具合・返品・返金）

1. オーダーメイド制作の性質上、納品後の返品・交換はお受けできません。ただし、次項以降に定める場合を除きます。
2. 作品に当店の責めに帰すべき制作ミス・破損・不備がある場合は、作品の到着後7日以内に、メールで当店へご連絡ください。7日を過ぎた場合は、状況の確認が困難となるため、対応できないことがあります。
3. 当店は、状況を確認のうえ、当店の責めに帰すべき事由が確定した場合、再制作・交換・返金のいずれかで対応します。複数枚のご依頼の場合の返金は、不備のあった作品に係る部分を基準とします。返金する場合の金額は、損傷の程度や内容に応じて、当店が個別にご案内します。返金の際の振込手数料は、当店が負担します。納品後のご精算の場合は、不備のあった部分に係る料金を、請求額から減額する方法によることがあります。
4. 当店の責めに帰すべき事由により、当店が本サービスを提供できない場合は、利用者が支払い済みの料金のうち、提供できなかった部分に相当する金額を返金します（まだお支払いいただいていない場合は、当該部分の料金を請求しません）。この場合の振込手数料は、当店が負担します。
5. 前各項に定める場合を除き、納品後の返品・返金はお受けできません。

第9条（キャンセル）

1. 注文成立前のキャンセルは、費用を負担することなく承ります。
2. 注文成立後であっても、制作着手前であれば、無料でキャンセルできます。制作着手の時点は、次のとおりとします。
   1. お預かり品が必要なサービス（賞状部分筆耕、証書部分筆耕）：お預かり品が当店に到着した日の翌営業日
   2. 納品前にお支払いいただくサービス：お支払いの確認の翌営業日
   3. 上記以外のサービス（賞状全文筆耕）：注文成立の翌営業日
3. 制作着手後は、オーダーメイド制作の性質上、利用者の都合によるキャンセルはできません。
4. 前項にかかわらず、利用者の都合によるキャンセルを当店が認めた場合に限り、以降の作業を中止することがあります。この場合、中止時点までの制作の進捗に応じて、作業料金を精算します。
5. 前項の精算により返金が生じる場合、返金の際の振込手数料は利用者の負担とします。

第10条（お預かり品・リストの取扱い）

1. 賞状用紙、証書用紙その他の利用者からお預かりする品（以下「お預かり品」）は、注文成立後、当店の指定する住所へ、利用者の負担（元払い）で送付してください。送付方法は問いません。折れ・破損のないよう、ご注意ください。
2. 書き損じ等に備え、ご依頼枚数に加えて、当店が指定する枚数の予備用紙を同封してください（予備用紙の枚数は、各サービスページに記載のとおりです）。余った予備用紙は、納品物とともに返送します。ただし、21枚以上のご依頼の場合、予備用紙は返送せず、当店が責任をもって破棄します。返送を希望される場合は、別途返送し、送料は利用者の負担とします。
3. 21枚以上のご依頼の場合は、すべての作品を画像でご確認いただくことが難しいため、当店は、完成品を発送し、利用者に現物をお受け取りのうえ、直接ご確認いただきます。この場合に、当店の書き損じ等により書き直しが必要となったときは、予備用紙を使用して書き直し、当店の負担で再発送します。
4. お預かり品が、当店の責めに帰すべき事由により破損・汚損した場合は、同等品の再調達（利用者から再度ご提供いただく場合を含みます）、再制作または返金等について、利用者と協議のうえ対応します。
5. キャンセルまたは契約の解除があった場合、当店は、お預かり品を速やかに返送します。返送の送料は、利用者の負担とします。ただし、当店の責めに帰すべき事由による場合は、当店の負担とします。
6. 利用者から提出されるリスト（お名前・日付等）に含まれる個人情報は、筆耕作業にのみ使用し、納品の完了後、または注文が成立しなかった場合は、責任をもって速やかに破棄します。

第11条（契約解除・精算）

1. 当店は、利用者が次のいずれかに該当する場合、利用者に通知のうえ、本契約の解除、本サービスの提供の停止または利用資格の取消しを行うことができます。ただし「b」の場合は、相当の期間を定めて支払いを催告したうえで行います。
   1. 当店が利用者に連絡をした際に、利用者と1ヶ月以上連絡がつかない場合
   2. 利用者が、当店が指定する支払い期日までに利用料金を支払わない場合
   3. 利用者が、当店に対し虚偽の申告をしていた場合
   4. 利用者が、当店または第三者の著作権の侵害行為、その他の知的財産権の侵害行為、法令違反行為、本規約に違反する行為をした場合
   5. 利用者が、反社会的勢力に該当する、または反社会的勢力と関係を有する場合
   6. その他、本規約に定める義務に違反し、信頼関係を維持することが困難であると当店が合理的に判断した場合
2. 利用者の責めに帰すべき事由により、当店が本契約を解除した場合、当店は、制作の進捗に応じて作業料金を精算します。お支払い済みの料金から作業料金を差し引いた残額がある場合は、返金します。この場合の振込手数料は、利用者の負担とします。
3. 解除の場合も、当店が既に提供した部分に係る料金の支払い義務は、消滅しません。

第12条（著作権・実績紹介）

【発送・納品】

1. 当店が制作する書作品の著作権は、当店に帰属します。利用者は、納品物を、贈呈、掲示、記念品としての使用など、本来の目的のためにご利用いただけます。
2. 著作者人格権は、当該作品を制作した書家に帰属します。ただし、当該書家は著作者人格権を行使しないものとします。
3. 利用者は、納品物を複製して、第三者に販売・配布することはできません。

【実績紹介】

4. 当店は、本サービスにて制作された作品を、ポートフォリオ・制作実績・販売実績として紹介する目的で利用できるものとします。実績紹介にあたり、賞状・証書等に記載されたお名前・日付など個人を特定できる情報は、判別できない状態に加工して掲載し、利用者の住所・連絡先等の個人情報は公表しません。
5. 掲載を希望されない場合は、ご注文時にお申し付けください。
6. 利用者から提出されたリストの個人情報は、実績紹介には使用しません。

第13条（注意事項）

1. 手書きの作品のため、印刷部分と筆耕部分、レイアウト等の画像と実物は、完全には一致しません。全体の調和を考慮して仕上げます。
2. お使いのスマートフォン・PCモニターにより、実物と色味・光沢が異なって見える場合があります。
3. 作品は、インクのにじみや紙の劣化を防ぐため、高温多湿を避けて保管してください。
4. 当店の責めに帰すべき不備がある場合を除き、手書きによる差異、および画面表示による色味・光沢の差異を理由とする返品・返金はお受けできません。

第14条（免責・損害賠償）

1. 当店の責めに帰すべき事由により、利用者に損害が生じた場合、当店は当該サービスについて利用者が支払った料金の額を上限として、損害賠償責任を負います。ただし、当店に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
2. 当店は、前項の場合であっても、派生的損害、逸失利益、特別損害、間接損害、および付随的損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当店は、利用者と第三者間において生じた取引、連絡、紛争等について一切関与せず、責任を負いません。
4. 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。
5. 当店は、当ウェブページ・サーバー・ドメインなどから送信するメールに、コンピュータウイルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。
6. 天災事変、戦争、テロ、暴動、伝染病、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス、政府機関の介入または命令、法令の制定改廃、輸送機関の事故、その他不可抗力等により、本サービスの一部または全部が遅延・停止する場合に、利用者に生じた損害について、当店は責任を負いません。

第15条（個人情報の取り扱い）

当店は、利用者による本サービス利用によって個人情報を取得しますが、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき利用者の個人情報を適切に取り扱います。ご注文に際してご提出いただく原稿・リストの個人情報は、筆耕の制作および利用者との連絡のためにのみ使用します。

第16条（本規約の変更・改訂）

1. 当店は、民法第548条の4の規定に基づき、次のいずれかに該当する場合に、本規約を変更することができます。
   1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当店は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに、本サイトで告知します。
3. 変更後の規約は、効力発生日から適用されます。

第17条（本規約の変更・改訂）

1. 本サービスは、第7条に定める納品の完了時（納品後のご精算の場合は、お支払いの完了時）、第11条に基づく契約解除時、または第9条に基づくキャンセルの成立時に終了します。
2. 前項にかかわらず、第8条、第10条5項・6項、第11条2項・3項、第12条から第15条まで、第18条および第19条の各規定は、本契約および本サービスの終了後も有効に存続します。

第18条（法的措置）

1. 利用者が、法令などに違反する行為、又は本規約の一部又は全部の条項に違反していることを当店が発見した場合は、警察への通報をはじめとする刑事上の法的措置を講じる場合があります。
2. 利用者が、法令などに違反する行為、又は本規約の一部又は全部の条項に違反することにより当店に損害を与えた場合、当店は利用者に対し、損害賠償を請求する場合があります。

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約、本契約および本サービスは、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約に記載のない事項および本規約の内容の解釈について疑義が生じた場合や、本サービスまたは納品物に関して両者間で対立が生じた場合、両者誠意を持って協議し解決を図るものとします。
3. 本規約、本契約および本サービスに関する紛争については、当店の所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

ご利用規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

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お問合せ先：お問い合わせフォーム
　　　　　　メール（info@fudeco.jp）