プライバシーポリシー

個人情報の取得

1. 当店は、お客様の個人情報を取得する場合、利用目的を明示し適正かつ公正な手段によって行ないます。
2. 当店が取得する個人情報は、次のとおりです。
   1. お名前（ふりがなを含みます）、会社名・屋号・肩書き
   2. 住所、電話番号、メールアドレス
   3. LINEの表示名、Instagram・X等のアカウント名
   4. ご注文内容、お問い合わせ内容、原稿・ロゴ等の素材
   5. 作品に記載するお名前・生年月日等（命名書、お祝い書、筆耕等）
   6. お支払いに関する情報（振込人名義、決済結果等）
   7. 本サイトのアクセス情報（Cookie等）
3. 取得の方法は、ご注文フォーム、お問い合わせフォーム、メール、LINE、SNSのメッセージ、電話、Zoom等の打ち合わせ、およびメルカリショップ・minne・Creema等のECモールを通じたご注文です。モールを通じたご注文では、注文の処理に必要な、お名前・住所・注文内容等を取得します。

個人情報の利用目的

当店は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。個人情報保護法その他の法令により認められる事由がある場合を除き、ご本人の同意がなければ以下の範囲を越えて個人情報を利用することはございません。

1. 筆文字作品・ロゴ・データ・筆耕作品の制作および納品
2. 提案ラフ・レイアウト・完成イメージの送信
3. お見積り・ご注文内容確認等、メール・LINE・SNSのメッセージによるご連絡
4. 見積書・請求書・納品書等の発行・送付、代金の請求およびお支払いの確認
5. 作品・お預かり品の発送および返送
6. 打ち合わせ（電話・Zoom等。必要な場合）のためのご連絡
7. ECモールを通じたご注文の確認・対応
8. 修正・再制作等のアフターサポート
9. お問い合わせへの対応
10. 制作実績の紹介（本サイト、SNS、ブログ等。個人を特定できない状態に加工して掲載し、掲載を希望されない場合は、お申し出により掲載しません）
11. 本サイトに関するご連絡、更新状況・お知らせの通知
12. 法令に基づく帳簿・書類の作成および保存
13. その他、上記の利用目的に付随する目的

個人情報の提供

当店は、お客様ご本人の同意を得た場合及び法令により例外とされている場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。例外とは人命や人権を保護するために緊急を要する場合、司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合等には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。

業務の委託・外部サービスの利用

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の者に個人情報の取扱いを委託し、または次のサービスを利用します。委託先に対しては、個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

1. 当店の制作を担当する書家・制作スタッフ：制作に必要な範囲で、ご注文内容、原稿、名簿等を共有します。
2. 配送業者（ヤマト運輸、日本郵便等）：作品・お預かり品の発送・返送のため、お名前・住所・電話番号を伝えます。
3. 決済サービス（Square）：クレジットカード決済の際、カード情報はSquareが取得し、当店はカード番号を取得・保管しません。
4. 金融機関：銀行振込によるお支払いの確認のため、振込人名義等を確認します。
5. ECモール（メルカリショップ、minne、Creema等）：モールを通じたご注文では、各モールの運営事業者が、各社のプライバシーポリシーに基づいて個人情報を取得・管理します。当店は、注文の処理に必要な範囲で、これを受け取ります。
6. ファイル共有・連絡・打ち合わせサービス（Google Drive、メール、LINE、Instagram・Xのメッセージ、Zoom等）：原稿・名簿・データの受領、納品、ご連絡、打ち合わせに利用します。
7. サーバー・メール運用事業者：本サイト、フォーム、メールの運用に利用します。
8. 上記のサービスの提供事業者は、海外のサーバーで情報を取り扱う場合があります。

個人情報の安全管理・保管

当店は、ご提供いただいた個人情報を適切に管理し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

開示、訂正、追加、利用停止及び削除の請求

当店は、個人情報に対する利用目的の開示、訂正、追加、利用停止及び削除の請求があった場合には、請求者が本人であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い速やかに対応いたします。請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口へお願いいたします。なお、個人情報の開示については、手数料を頂く場合がございます。

未成年のお客様について

未成年の方が各サービスをご利用される場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで、ご利用ください。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」と、タグ管理ツール「Googleタグマネージャー」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはGoogle アナリティクス利用規約およびGoogleポリシーと規約をご覧ください。

スパム対策について

当サイトではインターネット上のフォームへ投稿されるスパムなどからサイトを守るため、 Cloudflareが提供する「Turnstile」認証システムを利用しています。この認証は、正当な利用者であることを判断するために、デバイスやブラウザに関する最小限の情報を取得し、Cloudflareに送信する仕組みとなっています。Turnstileの使用には、Cloudflareのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。本サービスを利用される際は、これらの点をご理解のうえ、ご了承ください。このサービスの使用に関連して収集された情報は、Turnstileの品質向上およびセキュリティ向上の目的で使用されます。

外部サイト・SNSへのリンクについて

本サイトには、LINE、Instagram、X、Pinterest、note、ECモールなどの外部サイトへのリンクがあります。リンク先での個人情報の取り扱いは、各サイトのプライバシーポリシーによります。

本ポリシーの改定について

当店は、提供するサービスの内容等の変化および法令の改正、社会情勢の変化、技術の進歩、諸環境の変化等に応じ、プライバシーポリシーの内容を改定する場合がございます。改定後の本プライバシーポリシーについては、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。改定につきましては、本サイトにて公表いたします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

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